クロージングのタイミングの関してですが、
実は、商談の初期から意識してクロージングする必要があります。

以前話した、魚の行商のおばさんのトークを真似るイメージです。

「今日は何んすーね！」（今日は何にしますか？）

これが、最高のアプローチでありクロージングです。

また、昔、トップセールス？というか、
最初の会社の営業本部長をやっていたＫ本部長と、
営業同行した経験があります。

この人のアプローチもそんな感じでした。

飛び込んだ瞬間に、電話機が対象かどうかを見て、
対象だと思った瞬間に、

「見ぃ～つけた！社長！ハンコ頂戴！」って、

馬鹿でかい声で、パチパチ拍手しながら飛び込んで行くんです！
まあ、意味不明なんですが、バカみたいに売っていたそうです。

本人曰く、「営業してミスったことが無い。」そうなので、
凄い人なんでしょう。…

天才なんでしょうが、この人の場合も、
アプローチ＝クロージングです。

まぁ、特例は別として、皆さんが営業をする場合も、
意識してクロージングを織り込んむように
トークを作成することです。

私が指導する営業紙芝居でも、
意識してクロージングを織り込んで、
作成しています。

※下記動画を確認ください。
https://youtu.be/g9gYIt1OqDw

ＬＥＤの紙芝居の中にも、
テスクロが２回入っています。
意識してクロージングを織り込むのが重要です。

クロージングを織り込む場合と、
普通の説明では、決定率が雲泥の差なんです！

これは、人間が購買する場合の心理的側面に起因しています。

「契約＝感情」です！

『欲しい！』から買うんです。

「必要だから」とか、「安い」からというのは、
感情が動く要素に過ぎないです！

「必要＝欲しい！」と感じたんです。

「安い＝欲しい！」と感じたんです。

全部、感情で決定しているんです。
だから、感情を動かすように商談をしないと、
頑張っても無意味なんです。…

非常に失礼なんですが、分かり易いので例としてお話しします。

船〇総研さんのコンサルを１年受けた会社をコンサルした経験があり、
その会社さんでの話なんですが、

船〇総研さんからＵＴＭの売り方を学んだそうです。
１年勉強し、虎ノ門にお店まで出店し、

社員５名で取り組んで１年間の販売台数が、ナント！「ゼロ」！？
信じられないような結果だったそうです。

年間、１２０万円のコンサル料金を払って、
家賃、人件費など合わせると、
３千万円以上の損失だったんじゃないでしょうか？…

そのＵＴＭ担当役員にトークをして貰いました。

「まあ、ビックリ！」です、…。

売れる訳が無い！ヒドイものでした！

単に、説明しながら、脅しているだけなんです！…
とても、営業とは言えないトークをされていました。

お客様の気持ちを読み取って会話する部分や、
クロージングをまったく織り込んでいないんです！

少し実際のトークを交え解説をします。

その役員のトークが、

「フィッシュングってご存知でしょうか？
銀行そっくりサイトを作って、ＩＤ・パスワードを盗む手口です。」

「個人は預金者保護法で守られていますが、
法人は守られていないので取られたら終わりなんです。」
と、そのまま説明を続ける。…

こんな感じで、「ランサムウェア」とか、「情報漏洩」とか、説明を続けます。

これじゃ売れないんです！
単に説明をされても、感情が動かないんです。

では、どうすればいいのか？

実際のトークを紹介しましょう。
あなたは、お客さんになったつもりで確認ください。

「社長も、ネットバンキングをご利用されていますか？」

「フィッシングって聞かれたことありますか？」

「メールで、「至急！ＩＤ、パスワードを変更ください！」って来て、
入力すると、ＩＤ、パスワードが盗まれちゃうヤツでなんです、」

「まあ、そんなの知っとるし、引っかかるわけない！って、
思われますよね、」

「実際に、そう言ってたお客様で、インドに３００万円抜かれたって人がいるんですが、
社長、月末の支払いの時に残金ゼロになっていたらどうします？」

「ヤバくないっすか？」

「その社長が、弁護士や警察に相談したそうですが、なんて言われたと思います？」

「「追っかけられない！」の一言で終わったらしいです。」

「結局、自己責任なんですねぇ、ヤバいですよねぇ、…そうならないように機械つけときますか？」

こんなイメージです。

違いが分かりますでしょうか？
※詳しくは、ＵＴＭ紙芝居の解説動画を確認ください。
https://youtu.be/sXMKwXzyX_0

営業は、説明会じゃないんです！
営業トークじゃないと決まらないんです。
そして、非常に重要な要素がクロージングです。

説明と営業トークの違いは、

１．会話（オノマトペ付き）。

２．クロージングです。

この２つの要素が、説明と営業トークの違いです。
説明って一方的です。
もちろん、クロージングを付けたりもしないです。

また、オノマトペもあまり含まないです。
オノマトペとは擬態語のことです。
感情を表す言葉なんですが、営業トークでは結構使います。

今回は、営業トークではなく、クロージングに関してなので、
話しをクロージングに集中しますが、

会話に意識的にクロージングを混ぜて行くのが、
営業トークなんだと思ってください。